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2013-01-08 第02版:综合新闻
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加班加点保用气 |
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作者:朱迪婧 来源:邵阳日报 字数:989 |
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1月6日 ,尽管这一轮的雨雪暂告一段落 ,但室外温度仍然很低。吃过午饭 ,姜宇振又骑上电动车顶着凛冽的寒风穿行于市区的大街小巷。姜宇振是市燃气维修服务公司维修2班的班长 ,从4日开始 ,燃气报修的电话猛增 ,他的工作量也随之增加 ,基本没有停下来的时候”他说。 15时30分左右 ,按照工作安排 ,他来到市委党校内 ,找到了报修用户江先生家。他打开电动车后备箱 ,拿起工具,蹭蹭蹭跑上楼。他的到来让女主人陶女士像见到了救星:你们来了就好了!不然我都没办法做饭。”姜宇振径直走进厨房 ,三下五除二将坏掉的旧表拆卸下来 ,极为熟练地换上新表 ,并详细地向陶女士说明新表的使用方法和注意事项。不消一刻钟 ,表就换好了。为了检查是否漏气 ,姜宇振调制了些许肥皂水 ,将泡沫涂抹在接口处 ,确定接合严密后 ,他打开燃气灶 ,进行调试 ,几秒钟后 ,一股幽蓝的火焰窜了上来 ,大功告成!陶女士一个劲地道谢 ,姜宇振露出了满足的微笑。 “我们对所有用户承诺报修后24小时内处理 ,基本上都会在最短的时间内帮用户排除故障。”走出江先生家 ,姜宇振说 ,由于近日出现冰冻天气 ,天然气的使用量大增 ,表器故障也相应增多 ,因此 ,他和同事们加班加点地工作,每天工作到晚上八九点才能下班 ,连饭也顾不上吃。答应了客户去修 ,就一定要及时帮他修好 ,不然吃饭都不安心。”短短3天 ,姜宇振处理50起报修 ,相当于平常工作量的3倍。 16时 ,他跨上那辆写 着“燃气维修”的“专骑”,一溜烟来到城北路阮女士家。这次的问题依然 是“表不过气”,需要换一个部件。小问题 ,马上就好。”他乐呵呵地说。果然 ,不到10分钟 ,姜宇振就完成更换 ,燃气又可以正常使用了。这几天比较常见的故障包括表不过气和灶具 、热水器不能正常点火 ,这些故障跟器具的使用年限 、使用方法、天气等因素都有关系。”有12年维修经验的姜宇振对各类故障都有处理的办法。 “我们最怕的是遇到雨雪天 ,路上骑车打滑 ,最糟糕的是工具 、零件也会被打湿。”姜宇振透露,4日道路结冰,他骑电动车上门维修 ,路上摔了好几跤 ,爬起来又继续往客户家里赶。每个同事都摔了 ,还有同事摔伤了呢。”尽管工作辛苦 ,一年只休息十几天 ,但姜宇振对自己工作很满意 ,得到用户的一句肯定就让我觉得什么都值了 ,昨天一位用户打电话说让我路上小心 ,那一刻特别温暖。”据了解,1月4日至6日 ,燃气维修服务公司共处理730余起报修 ,超过平常维修量的2倍 ,有效地保障了市区广大用户正常用气。 |
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