“流量不清零”政策实施首月下旬，一些用户发现手机流量消耗比预期快，网民也吐槽流量遭遇“加速跑”而质疑运营商。虽然运营商发布声明，但也无法打消用户的疑虑。
    “公说公有理，婆说婆有理。”专家认为，出现这种问题的关键在于，当前我国电信计量仍属运营商“自说自话”，流量消费在用户眼里是一笔看不懂的“糊涂账单”。相关部门应引入第三方参与的监管、查询机制，帮助消费者明白消费。
    新华社发 徐骏作